DYNAMIQUE 365
Microsoft Dynamics 365 : Guide ultime
Microsoft Dynamics 365 est une solution basée sur le cloud qui fournit des solutions intégrées pour ERP et CRM pour permettre aux entreprises d'automatiser les services sur le terrain, de suivre les prospects, d'améliorer les opérations et de stimuler les ventes. Il existe deux éditions de Dynamics 365 : l'édition Enterprise et l'édition Business. L'édition Enterprise est idéale pour les organisations comptant au moins 250 utilisateurs, tandis que l'édition Business est idéale pour les entreprises comptant moins de 250 utilisateurs. La solution basée sur le cloud apporte l'intelligence numérique à chaque décision prise par une entreprise.
Fonctionnalités de Dynamics 365
Vous pouvez utiliser Dynamics 365 pour effectuer les opérations suivantes :
Créer des e-mails graphiques
Vous pouvez personnaliser des modèles pour les pages de destination et les e-mails. Les outils de conception par glisser-déposer simplifieront la création de contenu et personnaliseront les expériences client pour nourrir les prospects. Les e-mails personnalisés aideront à générer des activités de suivi lorsque vous lancez des flux de travail.
Partager des informations avec différentes équipes
Vous pouvez partager des informations sur les contacts et les pistes entre vos équipes commerciales sans avoir à vous soucier de la sécurité. Vous pouvez également automatiser les suivis et suivre les progrès lorsque vous déterminez comment chaque interaction affecte les résultats globaux.
Mieux comprendre vos prospects
Vous développerez une meilleure compréhension de votre marché puisque vous pourrez facilement visualiser chaque prospect et connecter les processus. Cela vous aidera à vous assurer que vos données marketing contiennent les derniers contacts, les activités les plus récentes et les achats ouverts.
Organiser et faire connaître des événements
Vous pouvez conserver toutes les informations sur les événements, la logistique, les sessions, les sponsors, la billetterie et plus encore dans un seul endroit où votre équipe peut se coordonner à l'aise.
Prioriser les prospects
Vous pouvez configurer des règles automatisées pour identifier automatiquement vos prospects prioritaires en fonction de l'interaction de vos événements et de vos clients.
Avantages de Dynamics 365
La flexibilité
Vous obtiendrez des coûts d'exploitation mensuels, ce qui est une manière flexible plutôt que d'avoir des coûts en capital. Il s'agit d'une option moins chère qui peut certainement conduire à des économies importantes.
Productivité
Dynamics 365 rendra votre entreprise plus productive car il offre des informations directes pour vous aider à prendre de meilleures décisions. La combinaison du CRM, de l'ERP, du bureau et des applications supplémentaires dans un seul volet rendra votre travail plus facile et plus productif.
Facilité d'utilisation
Dynamics 365 est spécifiquement basé sur la source d'application Microsoft où vous pouvez rechercher et trouver l'application dont vous avez besoin. Lorsque vos besoins changent, vous pouvez rechercher et choisir votre application préférée sans tracas.
Sécurité
Dynamics 365 offre une sécurité et des contrôles robustes pour les applications intégrées aux services cloud, notamment la connectivité réseau, le centre de données physique, l'accès administrateur et la plate-forme d'hébergement de services.
Applications Dynamics 365
Les fonctionnalités de Dynamics 365 sont décomposées en applications individuelles couvrant chacune des processus spécifiques. Les applications suivantes fonctionnent ensemble au sein de Dynamics 365, permettant aux entreprises de gérer toutes les opérations au sein d'une seule solution complète.
Dynamics 365 pour la chaîne d'approvisionnement et la finance
Cette application offre des capacités de gestion des processus critiques pour permettre aux entreprises de planifier et de gérer efficacement les finances, l'entreposage et les opérations de transport.
Cette application contient des outils dont les organisations ont besoin pour gérer les opérations de bout en bout, y compris l'entreposage, la fabrication et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Dynamics 365 pour la vente au détail
Cette application permet de créer des expériences client immersives, des services exceptionnels et d'optimiser les opérations commerciales.
Dynamics 365 pour les talents
Cette application est intégrée à LinkedIn. Il aide les employeurs à trouver les bons employés et rationalise les processus d'embauche tout en augmentant l'engagement.
Dynamics 365 pour les ventes
Cette application est un système de vente et de gestion qui offre un aperçu des relations avec les clients et aide à la génération de prospects.
Dynamics 365 pour le service client
Cette application aide à la personnalisation lors de l'engagement avec les clients. Certaines de ses fonctionnalités intégrées incluent des recommandations, des informations de script et la facilité d'accès aux bases de connaissances.
Dynamics 365 pour le marketing
Cette application contient toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin pour planifier et exécuter des stratégies marketing, y compris la gestion des pages de destination, des campagnes par e-mail, des événements et des stratégies marketing. L'application propose divers outils d'automatisation du marketing qui aident les entreprises à commercialiser plus efficacement.
