Éliminer les silos de données et unifier les données clients
Connectez et unifiez vos données en toute simplicité : importez des données transactionnelles, d'observation et comportementales à partir de sources de données populaires à l'aide de connecteurs prédéfinis .
Transformez intelligemment les données client : créez des profils client unifiés conformes au Common Data Model . Résolvez les identités des clients avec des recommandations basées sur l'IA/ML.
Enrichir avec l'intelligence de l'audience
Construisez des profils clients plus riches en incorporant des données enrichies .
Optimisez vos processus métier et vos expériences client personnalisées
Stimulez l'engagement personnalisé sur tous les canaux : offrez aux professionnels du marketing, des ventes et des services des informations contextuelles sur les clients et des cartes de profil client personnalisées intégrées aux applications métier qu'ils utilisent déjà au quotidien.
Automatisez les expériences et les processus centrés sur le client en fonction de profils personnalisables, de mesures commerciales et de segments.
Activez et étendez les expériences métier basées sur Microsoft Power Platform . Créez rapidement des applications avec des informations intégrées à l'aide d'une puissante approche low code de PowerApps.
Connaissances des clients Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Insights:
Eliminate data silos and unify customer data
Connect and unify your data with ease—bring in transactional, observational, and behavioral data from popular data sources by using prebuilt connectors.
Transform customer data intelligently—build unified customer profiles conforming to the Common Data Model. Resolve customer identities with AI/ML-driven recommendations.
Enrich with audience intelligence
Build richer customer profiles by incorporating enriched data.
Power your business processes and personalized customer experiences
Drive personalized engagement across channels—empower marketing, sales, and service professionals with out-of-the-box, contextual customer insights and tailored customer profile cards infused into the business applications they already use every day
Automate customer-centric experiences and processes based on customizable profiles, business measures, and segments.
Enable and extend line-of-business experiences built on Microsoft Power Platform. Quickly build applications with embedded insights using a powerful low code approach from PowerApps.