Dynamics Sales Enterprise dispose d'un CRM intégré avec ces fonctionnalités :
 
 Dynamics 365 Sales Enterprise inclut :
 Comptes, contacts, activités et notes
 Tableaux de bord et graphiques
 Applications mobiles et tablettes
 Gestion des prospects et des opportunités
 Processus de vente guidés
 Devis, commandes et factures
 Produits et listes de prix
 Objectifs de vente
 Créer des cas
 Listes de commercialisation
 Campagnes rapides
 Postes de connaissances
 Entités personnalisées illimitées.
 Application pour Outlook
 Portail Web
 Stockage
 Environnements de production/hors production
 Enquêtes
 Intégration de Linkedin Sales Navigator
 Intelligence embarquée
 Flux Microsoft
 Gamification
 Coût