Dynamics 365 Customer Service è costituito da Customer Service Workspace, Ominchannel for Customer Service, Customer Service Hub, Customer Service Team Member e Customer Service app.
 
 Include intelligence integrata, ludicizzazione dei servizi, voce del servizio clienti, team Dynamics 365, pianificazione dei servizi, service desk unificato, flussi dei processi aziendali, storage aggiuntivo e Power Apps.