- Ordini di lavoro per definire il lavoro di servizio necessario principalmente (ma non esclusivamente) presso le sedi dei clienti.
- Strumenti di pianificazione e invio per gestire le risorse e le attrezzature necessarie per il servizio clienti, visualizzare gli appuntamenti in loco e ottimizzare i programmi di servizio con instradamento efficiente e abbinamento delle competenze delle risorse.
- Strumenti di comunicazione per migliorare la collaborazione tra agenti del servizio clienti, spedizionieri, tecnici sul campo, clienti e altre parti interessate.
- Un'applicazione mobile facile da usare che guida i tecnici attraverso i cambiamenti di programma e il lavoro di servizio.
- Funzionalità di gestione delle risorse per tenere traccia delle apparecchiature del cliente e della cronologia dei servizi.
- Manutenzione preventiva generando automaticamente appuntamenti di manutenzione ricorrenti per le apparecchiature.
- Funzionalità di inventario, acquisti e resi per gestire le scorte di autocarri, le richieste e l'evasione degli ordini di acquisto e i resi dei prodotti.
- Funzionalità di fatturazione per generare fatture basate su prodotti e servizi forniti ai clienti.
- Monitoraggio del tempo per aiutarti a tenere traccia di come le risorse trascorrono il loro tempo, indipendentemente dal fatto che siano in viaggio, in pausa o al lavoro.
- Analisi per la creazione di report sugli indicatori chiave di prestazione per la gestione degli ordini di lavoro, la pianificazione delle attività e l'interazione con i clienti.
Dynamics 365 Field Service
$1.140,00 Prezzo regolare
$912,00Prezzo scontato
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D365 FIELD SERVICES
ANNUAL SUBSCRIPTION - 2YR PRICE LOCK GUARANTEE WITH
$912,00ogni anno fino all'annullamento
Dynamics 365 Field Service deliver exceptional customer experiences, helps organizations deliver onsite service to dispatch the right resource to the right place at the right time.
Dynamics 365 Field Service the following components:
- Work orders to define the service work needed primarily (but not exclusively) at customer locations.
- Scheduling and dispatch tools to manage resources and equipment needed for customer service, visualize onsite appointments, and optimize service schedules with efficient routing and resource skill matching.
- Communication tools to enhance collaboration between customer service agents, dispatchers, field technicians, customers, and other stakeholders.
- An easy-to-use mobile application that guides technicians through schedule changes and service work.
- Asset management capabilities to keep track of customer equipment and service history.
- Preventive maintenance by automatically generating recurring maintenance appointments for equipment.
- Inventory, purchasing, and returns capabilities to manage truck stock, purchase order requests and fulfillment, and product returns.
- Billing capabilities to generate invoices based on products and services delivered to customers.
- Time tracking to help you track how resources are spending their time, whether they're traveling, on break, or working.
- Analytics for reporting on key performance indicators for managing work orders, scheduling activities, and interacting with customers.