ĐỘNG 365
Microsoft Dynamics 365: Hướng dẫn cơ bản
Microsoft dynamic 365 là một giải pháp dựa trên đám mây cung cấp các giải pháp tích hợp cho ERP và CRM để cho phép các doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ hiện trường tự động, theo dõi khách hàng tiềm năng, cải thiện hoạt động và thúc đẩy doanh số bán hàng. Có hai phiên bản Dynamics 365: phiên bản Enterprise và phiên bản Business. Phiên bản doanh nghiệp tốt nhất cho các tổ chức có ít nhất 250 người dùng trong khi phiên bản doanh nghiệp tốt nhất cho các công ty có dưới 250 người dùng. Giải pháp dựa trên đám mây mang đến trí thông minh kỹ thuật số cho mọi quyết định của doanh nghiệp.
Các tính năng của Dynamics 365
Bạn có thể sử dụng Dynamics 365 để thực hiện những việc sau:
Tạo thông báo email đồ họa
Bạn có thể tùy chỉnh các mẫu cho trang đích và email. Các công cụ thiết kế kéo và thả sẽ đơn giản hóa việc tạo nội dung và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Các email được cá nhân hóa sẽ giúp tạo ra các hoạt động tiếp theo khi bạn khởi chạy quy trình công việc.
Chia sẻ thông tin với các nhóm khác nhau
Bạn có thể chia sẻ thông tin về các địa chỉ liên hệ và khách hàng tiềm năng trong các nhóm kinh doanh của mình mà không cần lo lắng về vấn đề bảo mật. Bạn cũng có thể tự động hóa các lượt theo dõi và theo dõi tiến trình khi xác định cách mỗi tương tác ảnh hưởng đến kết quả tổng thể.
Hiểu khách hàng tiềm năng của bạn tốt hơn
Bạn sẽ hiểu rõ hơn về thị trường của mình vì bạn có thể dễ dàng xem từng khách hàng tiềm năng và kết nối các quy trình. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng dữ liệu tiếp thị của bạn có các địa chỉ liên hệ mới nhất, các hoạt động gần đây nhất và các giao dịch mua mở.
Tổ chức và công khai các sự kiện
Bạn có thể lưu giữ tất cả thông tin về sự kiện, hậu cần, phiên họp, nhà tài trợ, bán vé và nhiều thông tin khác ở một nơi duy nhất mà nhóm của bạn có thể điều phối dễ dàng.
Ưu tiên khách hàng tiềm năng
Bạn có thể thiết lập các quy tắc tự động để tự động xác định các khách hàng tiềm năng ưu tiên dựa trên sự tương tác của các sự kiện và khách hàng của bạn.
Lợi ích của Dynamics 365
Uyển chuyển
Bạn sẽ nhận được chi phí hoạt động hàng tháng, đây là một cách linh hoạt hơn là có chi phí vốn. Đây là một lựa chọn rẻ hơn mà chắc chắn có thể dẫn đến tiết kiệm đáng kể.
Năng suất
Dynamics 365 sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trở nên hiệu quả hơn vì nó cung cấp thông tin chi tiết trực tiếp để giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Sự kết hợp của CRM, ERP, office và các ứng dụng bổ sung vào một ngăn duy nhất sẽ giúp công việc của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn.
Dễ sử dụng
Dynamics 365 đặc biệt dựa trên nguồn ứng dụng của Microsoft, nơi bạn có thể tìm kiếm và tìm thấy ứng dụng bạn yêu cầu. Khi nhu cầu của bạn thay đổi, bạn có thể tìm kiếm và chọn ứng dụng ưa thích của mình mà không gặp rắc rối nào.
Bảo vệ
Dynamics 365 có tính năng kiểm soát và bảo mật mạnh mẽ cho các ứng dụng được tích hợp sẵn trong các dịch vụ đám mây bao gồm kết nối mạng, trung tâm dữ liệu vật lý, quyền truy cập của quản trị viên và nền tảng lưu trữ dịch vụ.
Ứng dụng Dynamics 365
Các chức năng của động 365 được chia nhỏ thành từng ứng dụng riêng lẻ bao gồm các quy trình cụ thể. Các Ứng dụng sau đây hoạt động cùng nhau trong dynamic 365, cho phép các doanh nghiệp quản lý tất cả các hoạt động trong một giải pháp toàn diện duy nhất.
Dynamics 365 dành cho Chuỗi cung ứng và Tài chính
Ứng dụng này cung cấp khả năng quản lý các quy trình quan trọng để cho phép các doanh nghiệp lập kế hoạch và quản lý tài chính, kho bãi và hoạt động vận tải một cách hiệu quả.
Ứng dụng này chứa các công cụ mà các tổ chức cần để quản lý các hoạt động từ đầu đến cuối bao gồm kho bãi, sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng.
Dynamics 365 dành cho bán lẻ
Ứng dụng này cho phép tạo ra trải nghiệm khách hàng phong phú, dịch vụ nổi bật và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Dynamics 365 for Talent
Ứng dụng này được tích hợp với LinkedIn. Nó giúp người sử dụng lao động tìm được nhân viên phù hợp và hợp lý hóa quy trình tuyển dụng đồng thời tăng cường sự tham gia.
Dynamics 365 dành cho Bán hàng
Ứng dụng này là một hệ thống quản lý và bán hàng cung cấp thông tin chi tiết về mối quan hệ với khách hàng và giúp tạo khách hàng tiềm năng.
Dynamics 365 dành cho Dịch vụ khách hàng
Ứng dụng này giúp cá nhân hóa khi tương tác với khách hàng. Một số tính năng tích hợp của nó bao gồm các khuyến nghị, thông tin kịch bản và dễ dàng truy cập vào cơ sở kiến thức.
Dynamics 365 dành cho tiếp thị
Ứng dụng này chứa tất cả các tính năng mà doanh nghiệp yêu cầu để lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp thị bao gồm quản lý trang đích, chiến dịch email, sự kiện và chiến lược tiếp thị. Ứng dụng có các công cụ tự động hóa tiếp thị khác nhau giúp các doanh nghiệp tiếp thị hiệu quả hơn.
