Theo dõi phản hồi của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát được thực hiện hợp lý với các dự án khác nhau. Tích hợp dường như với các ứng dụng Dynamics 365 khác để mang lại nhịp đập thời gian thực về sự hài lòng của khách hàng bằng cách trao quyền cho mỗi tương tác của khách hàng với các công cụ phản hồi của khách hàng. Các chỉ số và phân tích có thể dễ dàng truy cập để tạo báo cáo.