- Đơn đặt hàng để xác định công việc dịch vụ cần thiết chủ yếu (nhưng không riêng) tại các địa điểm của khách hàng.
- Các công cụ lập lịch và điều động để quản lý các nguồn lực và thiết bị cần thiết cho dịch vụ khách hàng, trực quan hóa các cuộc hẹn tại chỗ và tối ưu hóa lịch trình dịch vụ với khả năng định tuyến hiệu quả và phù hợp với kỹ năng tài nguyên.
- Các công cụ giao tiếp để tăng cường sự hợp tác giữa các đại lý dịch vụ khách hàng, điều phối viên, kỹ thuật viên hiện trường, khách hàng và các bên liên quan khác.
- Một ứng dụng di động dễ sử dụng hướng dẫn các kỹ thuật viên thực hiện các thay đổi lịch trình và công việc dịch vụ.
- Khả năng quản lý tài sản để theo dõi các thiết bị và lịch sử dịch vụ của khách hàng.
- Bảo trì dự phòng bằng cách tự động tạo các cuộc hẹn bảo trì định kỳ cho thiết bị.
- Các khả năng kiểm kê, mua và trả hàng để quản lý kho xe tải, yêu cầu và thực hiện đơn đặt hàng cũng như việc trả lại sản phẩm.
- Khả năng lập hóa đơn để tạo hóa đơn dựa trên các sản phẩm và dịch vụ được giao cho khách hàng.
- Theo dõi thời gian để giúp bạn theo dõi cách các nguồn sử dụng thời gian của họ, cho dù họ đang đi du lịch, nghỉ hay đang làm việc.
- Phân tích để báo cáo về các chỉ số hiệu suất chính để quản lý đơn đặt hàng công việc, lập lịch hoạt động và tương tác với khách hàng.
Dịch vụ trường Dynamics 365
1.140,00$ Giá thông thường
912,00$Giá bán rẻ
Tùy chọn giá
D365 FIELD SERVICES
ANNUAL SUBSCRIPTION - 2YR PRICE LOCK GUARANTEE WITH
912,00$hàng năm đến khi bị hủy
Dynamics 365 Field Service deliver exceptional customer experiences, helps organizations deliver onsite service to dispatch the right resource to the right place at the right time.
Dynamics 365 Field Service the following components:
- Work orders to define the service work needed primarily (but not exclusively) at customer locations.
- Scheduling and dispatch tools to manage resources and equipment needed for customer service, visualize onsite appointments, and optimize service schedules with efficient routing and resource skill matching.
- Communication tools to enhance collaboration between customer service agents, dispatchers, field technicians, customers, and other stakeholders.
- An easy-to-use mobile application that guides technicians through schedule changes and service work.
- Asset management capabilities to keep track of customer equipment and service history.
- Preventive maintenance by automatically generating recurring maintenance appointments for equipment.
- Inventory, purchasing, and returns capabilities to manage truck stock, purchase order requests and fulfillment, and product returns.
- Billing capabilities to generate invoices based on products and services delivered to customers.
- Time tracking to help you track how resources are spending their time, whether they're traveling, on break, or working.
- Analytics for reporting on key performance indicators for managing work orders, scheduling activities, and interacting with customers.