Dynamics 365 Customer Service 由客户服务工作区、客户服务 Ominchannel、客户服务中心、客户服务团队成员和客户服务应用程序组成。
 
包括嵌入式智能、服务游戏化、客户服务语音、动态 365 团队、服务调度、统一服务台、业务流程、附加存储和 Power Apps。